Comisión Nacional de Energía Eléctrica, Guatemala

Encuesta de Calidad
Servicio de Distribución Eléctrica
Año 2010

Resolución CNEE 231-2009

Términos de Referencia para actualizar o inscribir el registro de empresas precalificadas, especializadas para realizar Encuestas de Calidad

Autorización de la precalificación y registro de empresas para realizar la Encuesta de Calidad

Metodología para la realización de la Encuesta

Cronograma de actividades

No.	Actividad	Responsable	Plazo límite
1	Notificación Consultoras / Distribuidoras (Precalificados y Metodología Encuesta)	CNEE	05/03/2010
2	Capacitación Metodología	CNEE – Consultoras	08/03/2010
3	Presentación Precalificados y Metodología	CNEE – Consultoras - Distribuidoras	09/03/2010
4	Contratación Consultoras	Distribuidoras	05/04/2010
5	Envío de información a CNEE con respecto a Consultora seleccionada por la Distribuidora	Distribuidoras	07/04/2010
6	Divulgación en medio masivo de realización de la Encuesta (Fase 1)	Distribuidoras	5 días antes realización de Encuesta (Fase 1)
7	Inicio Encuesta de Calidad (Fase1)	Consultora	19/04/2010
8	Recepción de resultados (Fase 1) en CNEE	Consultora	15/06/2010
9	Divulgación en medio masivo de realización de la realización de Encuesta (Fase 2)	Distribuidoras	5 días antes realización de Encuesta (Fase 2)
10	Encuesta de Calidad (Fase 2)	Consultora	Septiembre 2010
11	Recepción de resultados (Fase 2 y comparativo) en CNEE	Consultora	20/10/2010
12	Publicación de resultados	CNEE	31/12/2010

Si tiene consultas o dudas, por favor escriba a:

4 Avenida, 15-70 Zona 10, Edificio Paladium, Nivel 12

Ciudad de Guatemala, Guatemala

Tel: +502 2321-8000, Fax: +502 2321-8002, e-mail: cnee@cnee.gob.gt